Cancelamento e Reembolso de Passagens
A Dãozinho Turismo segue as normas da legislação brasileira aplicável ao transporte rodoviário de passageiros.
🔄 Cancelamento e Reembolso de Passagens
A Daózinho Turismo busca oferecer um atendimento transparente, seguro e organizado para todos os passageiros. Confira abaixo as regras de cancelamento, remarcação e reembolso de passagens.
📅 Solicitação de Cancelamento
- O cancelamento da passagem deve ser solicitado antecipadamente através do WhatsApp oficial da empresa.
- Solicitações realizadas com maior antecedência possuem mais chances de reembolso integral ou parcial.
- Após o horário da viagem, o cancelamento poderá não ser aceito.
- O passageiro deve informar corretamente os dados da compra para agilizar o atendimento.
💰 Reembolso de Valores
- Os reembolsos seguem as normas da ANTT e poderão incluir taxas administrativas e operacionais.
- O valor devolvido poderá variar conforme o prazo do cancelamento antes da viagem.
- O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sempre que possível.
- O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a operadora financeira ou instituição bancária.
🔁 Remarcação de Passagem
- O passageiro poderá solicitar remarcação da viagem conforme disponibilidade de vagas.
- A remarcação deve ser feita antes do horário de embarque original.
- Alterações de data poderão gerar diferença de valor conforme a tarifa disponível no momento.
- Em períodos de alta demanda, a disponibilidade de remarcação pode ser limitada.
⚠️ Não Comparecimento (No-Show)
- O não comparecimento no horário de embarque poderá resultar na perda parcial ou total do valor da passagem.
- Após a saída do ônibus, a vaga poderá ser disponibilizada para outro passageiro.
- É responsabilidade do passageiro acompanhar corretamente os horários da viagem.
🚌 Cancelamentos por Parte da Empresa
- Em casos excepcionais de cancelamento operacional, o passageiro poderá optar por remarcação ou reembolso.
- A empresa poderá alterar horários ou veículos por motivos de segurança, manutenção ou condições externas.
- Sempre que possível, os passageiros serão avisados antecipadamente.
📱 Atendimento e Suporte
- Para cancelamentos, remarcações ou dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp oficial da Daózinho Turismo.
- Tenha em mãos o nome do passageiro e as informações da viagem para agilizar o atendimento.
✅ Aceitação das Condições
Ao adquirir uma passagem com a Daózinho Turismo, o passageiro declara estar ciente e de acordo com as regras de cancelamento e reembolso descritas nesta página.